Nous évoluons dans un monde économique et social en mouvement.
Les consommateurs surinformés, sont avertis et exigeants.
Les « Services aux clients » font l’objet d’une attention particulière.
Ils sont les garants d’une relation confiante.
Ils nécessitent un management, des compétences et un professionnalisme de haut niveau.
Notre mission, former des « Hommes Produits » capables de développer et d’anticiper les modes de consommation.
Des Hommes « Métiers » capables de s’impliquer dans les enjeux de l’entreprise.
De répondre aux nouvelles attentes et exigences des clients, de conseiller, vendre et fidéliser dans un professionnalisme plus démonstratif.
Compétences
Mise en œuvre de formations courtes, adaptées, ciblées et suivies, répondant à des problématiques spécifiques du rayon ou de l’équipe dans ses résultats et son fontionnement.
Le contenu et la durée des interventions sont adaptés et modules avec vous, en fonction de vos objectifs, de vos contraintes et des personnels concernés.
(Directeur de Magasin, Chefs de Département, Managers, Employés commerciaux, …)
Nous entretenons avec tous nos partenaires une relation exemplaire guidée par le professionnalisme des équipes, l’évaluation et le suivi des interventions, la satisfaction de chacun et leur implication non seulement dans les actions menées mais aussi dans l’application des acquis après formation.
Antoine RAZZAUTI
Consultant Formateur Senior issu de la Grande Distribution.
Il intervient aussi bien en France qu’à l’étranger, en Instituts ou en Magasins, pour le compte de différentes enseignes, intégrées ou Indépendantes.